Política de devolución y cambio

Política de cambios y devoluciones:

• Garantía del cliente: El cambio y la devolución es un derecho garantizado para todos nuestros clientes e incluye todos los productos ofrecidos en nuestra tienda.
• Aplicabilidad de la política: Todos los productos mostrados en nuestra tienda están sujetos a la política de cambio y devolución de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en esta página.
• Condición del producto: Se permite la devolución o el cambio si el producto se encuentra en su estado original al momento de la compra y empaquetado en su embalaje original.
• Plazos de solicitud: La devolución se debe realizar dentro de los tres (3) días y el cambio dentro de los siete (7) días a partir de la fecha de compra.
• Canales de contacto: Por favor, póngase en contacto con nosotros a través de la página "Contáctenos" o mediante nuestros números de teléfono para solicitar la devolución o el cambio.
• Productos defectuosos: Por favor, tome una foto del producto y envíela especificando la ciudad, la dirección y el número de pedido para cambiarlo por otro producto en caso de que esté dañado, tenga un defecto específico o no funcione según lo acordado.
• Reembolso completo: Se reembolsará la importación total al cliente en caso de que el producto recibido sea completamente diferente de la descripción del producto en la página de nuestro sitio web.
• Expectativas de uso: No nos hacemos responsables de ninguna expectativa de uso de los productos por parte del cliente que no hayamos mencionado en la página del producto en nuestro sitio web.
• Gastos de desistimiento: Se deducirá un porcentaje o un valor no menor a 25 dírhams si el cliente no desea el producto y este no presenta ningún defecto ni problema.